De la commande de marchandises à la vente directe en passant par le management des vendeurs, un responsable de magasin multiplie les tâches pour assurer le fonctionnement de son commerce. Le responsable de magasin est le poste clé dans l’organisation. Manager, commercial, il travaille quotidiennement au développement de la clientèle de son magasin.

Ses missions  sont nombreuses :

• accueillir, conseiller et encaisser la clientèle.
• commander la marchandise à mettre en vente ;
• achalander le magasin de façon organisée et commerciale ;
• veiller au réapprovisionnement des stocks ;
• diriger les inventaires ;
• décider des produits à mettre en vitrine ;
• organiser le temps de travail des vendeurs ;
• former les vendeurs aux techniques de vente et argumentaires qu’il souhaite voir appliquer ;
• s’assurer tous les jours, voire plusieurs fois par jour, du chiffre d’affaires du magasin ;
• mettre en place des cartes de fidélité et utiliser ses fichiers à bon escient ; 
• décider des démarques pendant les soldes ;
• régler les litiges entre vendeurs et clients .

Être polyvalent et savoir s’adapter à de nombreuses situations différentes sont des qualités requises. En effet, ce métier exige de nombreuses connaissances tant dans la commercialisation que dans le management et la gestion. Il demande aussi de faire face à de nombreux imprévus qui doivent être réglés rapidement et efficacement. Son travail exige d’être flexible sachant que les magasins C4V sont ouverts le samedi, voire le dimanche.