Reportant au responsable de Magasin, le conseiller de vente accueille la clientèle en magasin, prend connaissance de sa demande et accompagne la vente en la conseillant pour le choix d’un produit adapté. Il fait des propositions de produits complémentaires ou de substitution et conclue la vente par l’encaissement. Il veille également à la présentation de son rayon. Il fidélise les clients par la qualité de son accueil, de la tenue de son rayon et de ses conseils.

L’accès au métier requiert une formation initiale de niveau Bac. Une formation technique ou experience dans le monde vétérinaire est appréciée. La motivation pour la vente et les qualités relationnelles sont véritablement déterminantes. Un intérêt personnel pour les animaux est essentiel.
Enfin, une première expérience dans la vente constitue un avantage avec des résultats probants.

En interne, le conseiller de vente est en relation avec ses collègues et les démonstrateurs de son secteur, le responsable de vente, le responsable/directeur de département ainsi qu’avec les services support et la direction.
En externe, il est en relation constante avec la clientèle et ponctuellement avec les représentants des fournisseurs.